Paiements, réservations et retours
Modes de paiement sécurisés
Nous proposons plusieurs solutions simples et sécurisées pour régler vos commandes :
- Carte bancaire : paiement immédiat et sécurisé
- 3 fois sans frais : avec Klarna pour étaler vos achats.
- Virement bancaire : possible sur demande, avant l’expédition. (Nous contacter)
- Paypal
- Apple Pay: livraison à domicile et retrait à l'atelier uniquement
Réservations
- Vous pouvez acheter directement votre article sur le site en selectionnant "retrait à l'atelier" et convenir d'un rendez-vous dans les 15 jours pour venir le récupérer sur place
- Vous pouvez également réserver un article en versant un acompte de 30% : contactez nous pour en échanger.
- Passé ce délai, des frais de stockage pourront s'appliquer.
- Les réservations sans paiement d'un acompte ne sont pas acceptées.
Stockage
Notre espace étant limité, des frais de stockage peuvent s’appliquer si les articles restent plus de 15 jours à l'atelier après la réservation ou l’achat.
Annulation ou modification de commande
- Avant expédition : contactez-nous rapidement pour toute modification ou annulation.
- Après expédition : le retour est possible selon le droit de rétractation prévu dans nos CGV.
Retours et échanges
- Les retours sont à la charge du client.
- Chaque pièce étant unique, un échange n'est pas possible.
Avant l’achat, nous fournissons toutes les informations nécessaires — photos, dimensions, détails, finitions — et prenons le temps d’échanger avec vous pour que vous sachiez exactement ce que vous allez recevoir. Chaque pièce est unique, mais jamais une surprise.