FAQ – Atelier Patine
On répond à vos questions (et vos petits doutes) : Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions sur nos meubles rénovés et objets vintage, commandes, livraisons et services sur mesure. Que vous souhaitiez acheter, faire rénover un meuble ou simplement en savoir plus sur notre univers, cette FAQ est faite pour vous guider.
Boutique – Meubles et objets vintage
Les meubles et objets que vous proposez sont-ils tous uniques ?
Oui ! Chaque meuble ou objet que nous proposons est de seconde main et unique. Ils portent des traces de leur histoire, qui font partie de leur charme. Nous leur apportons tout le soin nécessaire lors de la rénovation, mais chaque pièce reste une pièce singulière et authentique.
Vos meubles et objets sont-ils plus chers que ceux des grandes enseignes ?
Nos pièces ne sortent pas d’usine et ont déjà vécu. Acheter chez Atelier Patine, c’est investir dans une pièce unique, durable et pleine d’histoire, et non dans un meuble jetable. Nos objets vintage et meubles rénovés traversent les générations lorsqu’ils sont bien entretenus.
Puis-je voir les meubles ou objets avant de les acheter ?
Si vous êtes dans la région Alsace, vous pouvez venir découvrir nos pièces à l’atelier. Pour les commandes à distance, nous envoyons des photos détaillées et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions, afin que vous sachiez exactement ce que vous allez recevoir.
Pourquoi choisir des meubles et objets vintage pour mon intérieur ?
Meubles rénovés et objets vintage se combinent pour créer un intérieur unique et chaleureux. Chaque pièce apportera charme et authenticité à votre décoration. N’hésitez pas à nous contacter si avez besoin de conseils personnalisés.
Commande et livraison
Je ne suis pas à côté de l’atelier, puis-je commander ?
Oui ! Nous livrons partout en France :
- Objets et articles de brocante : via Mondial Relay (choisissez votre relais préféré en note de commande).
- Meubles : via Cocolis (covoiturage) ou transporteur spécialisé.
Vous pouvez également retirer vos pièces directement à l’atelier si vous êtes dans la région.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
- Objets de brocante et décoration : à partir de 6 €, calculés selon le poids. Délais : 4 à 6 jours ouvrés après expédition. Suppléments possibles pour Corse, DOM-TOM ou Europe. Livraison à domicile possible sur demande, avec supplément.
- Meubles :
- Cocolis : économique et écologique. Vous publiez votre annonce sur Cocolis.fr et sélectionnez « retrait à l’atelier ».
- Transporteur spécialisé : tarifs ajustables selon distance, volume et accessibilité. Délais : jusqu’à 5 semaines selon les tournées et la période de l’année.
- Livraison locale (Haut-Rhin 68) : livraison par nos soins, tarif indicatif à partir de 40 €, délai à convenir.
Pour plus de détails sur les frais et les méthodes de livraison, consultez notre page dédiée Livraison.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
- Avant expédition : contactez-nous rapidement pour toute modification ou annulation.
- Après expédition : le retour est possible selon le droit de rétractation prévu dans nos CGV.
Puis-je échanger ma commande ?
Non. Chaque pièce étant unique, elle n’est pas échangeable.
Et si le meuble ou objet arrive endommagé ?
À réception, vérifiez l’état du colis. Si vous constatez un dommage, émettez des réserves précises auprès du transporteur ou du relais et, si possible, prenez des photos. Sans ces réserves, il ne sera malheureusement pas possible d’ouvrir un dossier auprès du transporteur.
Et si le meuble ou objet ne me plaît pas une fois reçu ?
Nous faisons tout pour que vous sachiez exactement ce que vous allez recevoir : photos détaillées, dimensions et finitions. Chaque pièce étant unique, il n’y a pas de surprise, juste du charme et du caractère.
Rénovation de meubles et sur-mesure
Que proposez-vous pour la rénovation sur mesure ?
Nous transformons vos meubles anciens ou chinés en pièces uniques, rénovées selon vos envies, tout en respectant leur style et leur histoire. Vous pouvez consulter la page dédiée à la rénovation sur mesure pour plus d’informations.
Puis-je personnaliser les couleurs, finitions ou détails ?
Oui, chaque meuble sur mesure peut être adapté à votre intérieur. Nous vous guidons pour que le résultat corresponde parfaitement à vos attentes.
Combien de temps faut-il pour une rénovation sur mesure ?
En général, entre 6 et 8 semaines, selon le type de meuble et la finition souhaitée.
Devis et conseils
Comment obtenir un devis pour un meuble ou une rénovation ?
Contactez-nous via notre formulaire ou par email pour nous faire parvenir les détails de votre projet. Nous vous enverrons un devis clair, gratuit, personnalisé et détaillé, et après votre accord, nous commencerons la transformation de votre meuble avec le plus grand soin.
Puis-je avoir des conseils avant de me décider ?
Oui ! Envoyez-nous des photos et détails de votre meuble ou projet, et nous vous indiquerons les meilleures options pour créer une pièce unique et adaptée à votre intérieur.
Proposez-vous des idées déco si je ne sais pas quoi choisir ?
Oui ! Sur notre blog, vous trouverez des tutos, inspirations déco, DIY et histoires de meubles anciens. Nous pouvons également échanger directement avec vous pour vous aider à définir votre style et vos envies.
Je n’ai pas de meuble mais j’en recherche un. Quelle solution me proposez-vous ?
Nous chinons régulièrement des meubles et disposons d’un stock de meubles disponibles à la rénovation. Vous pouvez consulter nos disponibilité sur la page dédiée aux meubles disponibles à la rénovation ou nous faire part de votre recherche via le formulaire de contact.
Questions pratiques et générales
Comment entretenir mes meubles rénovés et objets vintage
Nous fournissons toujours des conseils adaptés à chaque finition. Un chiffon doux et un entretien régulier suffisent pour conserver le charme et la durabilité de vos pièces.
Faites-vous aussi des objets de brocante ou uniquement des meubles ?
Nous proposons également des objets de brocante soigneusement sélectionnés, tous uniques et chargés d’histoire.
Puis-je visiter votre atelier ?
Oui ! Contactez-nous pour prendre rendez-vous. Nous adorons accueillir nos clients et partager notre passion pour la rénovation et la décoration.
Où se trouve votre atelier ?
Notre atelier se situe à Lautenbach-Zell, dans le Haut-Rhin en Alsace. Retrouvez nous sur notre page Google pour mieux nous situer. Voir la page Google